Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej www.folkul.pl, dalej nazywanej „Stroną”.

Administratorem danych osobowych jest:

Kontakt z Administratorem jest możliwy:

• elektronicznie: biuro@folkul.pl ,
• telefonicznie: +48 789 818 717 ,
• korespondencyjnie: ul. Rudzka 2, 95-030 Rzgów.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Wszelkie sprawy dotyczące danych osobowych można kierować bezpośrednio na wskazany adres e-mail Administratora.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, zwanym „RODO”,
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

W zależności od celu dane mogą być przetwarzane na podstawie:

• zgody użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• konieczności podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• prawnie uzasadnionego interesu Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Administrator może przetwarzać dane użytkowników w następujących celach:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza, wiadomości e-mail lub telefonu,
• przygotowania i przedstawienia oferty handlowej,
• podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy,
• obsługi relacji handlowych i współpracy B2B,
• prowadzenia analityki i statystyk korzystania ze Strony,
• pomiaru skuteczności kampanii reklamowych,
• prowadzenia remarketingu i wyświetlania dopasowanych reklam – po uzyskaniu odpowiedniej zgody,
• zapewnienia działania, bezpieczeństwa oraz ochrony Strony przed spamem, nadużyciami i atakami,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

W zależności od sposobu kontaktu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• numer NIP,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres inwestycji lub dostawy,
• treść zapytania lub wiadomości,
• informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i korzystania ze Strony.

Na Stronie mogą znajdować się formularze kontaktowe, formularze zapytania ofertowego, formularze doboru produktów, formularze współpracy oraz inne formularze związane z ofertą FOLKUL DRAIN.

Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i obsługi przesłanego zapytania,
• kontaktu z użytkownikiem,
• przygotowania oferty lub odpowiedzi technicznej,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• archiwizacji korespondencji w celu wykazania jej przebiegu i ochrony przed roszczeniami.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być konieczne do przesłania formularza i uzyskania odpowiedzi. Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić obsługę zapytania.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie zmierza do zawarcia umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, prezentowaniu oferty i budowaniu relacji z klientami.

Strona może wykorzystywać poniższe narzędzia analityczne, reklamowe i zabezpieczające. Zakres działania poszczególnych narzędzi zależy od ich konfiguracji oraz wyborów dokonanych przez użytkownika w panelu zgód.

Dostawcy narzędzi

Dostawcą usług Google Analytics, Google Ads i Google reCAPTCHA jest Google. Dostawcą narzędzia Meta Pixel jest Meta Platforms. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych przez tych dostawców są dostępne w ich politykach prywatności.

• Polityka prywatności Google
• Polityka prywatności Meta

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Strony.

Kategorie cookies

• Niezbędne – zapewniają podstawowe działanie, bezpieczeństwo i prawidłowe wyświetlanie Strony.
• Funkcjonalne – umożliwiają zapamiętanie ustawień i preferencji użytkownika.
• Analityczne – pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Strony i które jej elementy wymagają ulepszenia.
• Marketingowe – mogą służyć do pomiaru kampanii, remarketingu i dopasowywania reklam.

Cookies analityczne, reklamowe i marketingowe są wykorzystywane na podstawie zgody użytkownika. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies opcjonalne albo wybrać określone kategorie.

Użytkownik może również usuwać lub blokować pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych elementów Strony.

Dane mogą być ujawniane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Strony i obsłudze zapytań, w szczególności:

• dostawcom hostingu i infrastruktury serwerowej,
• firmom świadczącym usługi informatyczne, serwisowe i administracyjne,
• dostawcom systemu WordPress, Elementora, formularzy oraz wykorzystywanych wtyczek,
• operatorom poczty elektronicznej,
• podmiotom świadczącym usługi analityczne, reklamowe i marketingowe, w tym Google i Meta – w zakresie zależnym od udzielonej zgody,
• kancelariom prawnym, doradcom, księgowości lub ubezpieczycielom, gdy jest to niezbędne do ochrony praw Administratora,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i są zobowiązane do zapewnienia właściwego poziomu ochrony. Niektóre podmioty, takie jak Google lub Meta, mogą działać jako niezależni administratorzy w odniesieniu do określonych operacji przetwarzania.

Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

• Dane z formularzy oraz korespondencji mogą być przechowywane do zakończenia sprawy, a następnie maksymalnie przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dalsze przechowywanie jest konieczne ze względu na realizację umowy, obowiązek prawny lub ochronę przed roszczeniami.
• Dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy mogą być przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe oraz przepisy dotyczące przedawnienia roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania.
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu są przechowywane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu albo ustania tego interesu.
• Dane analityczne i reklamowe są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji danego narzędzia, ustawień konta Administratora oraz ważności odpowiednich plików cookies.
• Logi techniczne mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, analizy incydentów i prawidłowego działania Strony.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – na zasadach określonych w RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania informacji o sposobie ich przetwarzania,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• żądania usunięcia danych,
• żądania ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, gdy ma to zastosowanie,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące realizacji praw należy kierować na adres: biuro@folkul.pl .

Administrator może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie. Jest to działanie służące ochronie danych przed udostępnieniem osobie nieuprawnionej.

W związku z korzystaniem z usług Google i Meta dane mogą być przekazywane lub udostępniane podmiotom znajdującym się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

W takich przypadkach transfer odbywa się na podstawie mechanizmów dopuszczonych przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, jeżeli ma zastosowanie,
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
• innych zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące międzynarodowego przekazywania danych przez dostawców są dostępne w ich dokumentacji oraz politykach prywatności.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed przypadkową lub bezprawną utratą, zniszczeniem, modyfikacją, ujawnieniem albo dostępem osób nieuprawnionych.

Stosowane zabezpieczenia mogą obejmować w szczególności:

• szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL,
• aktualizowanie systemu WordPress, wtyczek i pozostałego oprogramowania,
• zabezpieczenie kont administratorów i ograniczanie nadawanych uprawnień,
• wykonywanie kopii bezpieczeństwa,
• ochronę formularzy przed spamem i automatycznymi nadużyciami,
• kontrolę dostępu do danych i systemów,
• współpracę z dostawcami usług zapewniającymi odpowiednie standardy bezpieczeństwa.

Żaden sposób przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania informacji nie zapewnia całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń. Administrator regularnie ocenia stosowane zabezpieczenia i dostosowuje je do charakteru przetwarzanych danych.

Podczas korzystania ze Strony informacje techniczne mogą być automatycznie zapisywane w logach serwera.

Informacje te mogą obejmować:

• adres IP urządzenia,
• datę i czas połączenia,
• adres żądanego zasobu,
• informacje o przeglądarce,
• informacje o systemie operacyjnym,
• adres strony odsyłającej,
• informacje o błędach i zdarzeniach technicznych.

Dane z logów są wykorzystywane w celu administrowania Stroną, diagnozowania błędów, tworzenia statystyk technicznych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wykrywania prób nadużyć.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Strony.

W przypadku zaakceptowania cookies marketingowych dane dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane przez narzędzia Google Ads lub Meta Pixel do tworzenia grup odbiorców, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania przekazu reklamowego.

Takie działania mogą stanowić profilowanie marketingowe. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na cookies marketingowe w panelu ustawień cookies.

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu działania Strony,
• wdrożenia nowych formularzy, usług lub funkcjonalności,
• rozpoczęcia korzystania z nowych narzędzi analitycznych, reklamowych lub technicznych,
• zmiany dostawców usług.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na Stronie pod adresem: www.folkul.pl/polityka-prywatnosci .

Data ostatniej aktualizacji jest wskazana w górnej części dokumentu.